Canale principale
Usa il modulo in questa pagina: raccoglie subito contesto, attività e motivo della richiesta. Di norma rispondiamo appena possibile.
Per velocizzare la risposta indica nome attività, email usata in acquisto e una descrizione breve del problema.
Prima di scrivere
Per accesso e password parti dalla pagina login.
Per pagamenti e disdetta usa il portale Stripe quando disponibile.
Accesso alla dashboard
Se non riesci ad accedere, usa il recupero password dalla pagina login. Se il problema resta, invia il modulo indicando nome attività ed email usata in acquisto.
Pagamento e prova iniziale
Il pagamento passa da Stripe. Il sito mostra il totale prima del checkout; Stripe conferma importo e periodo di prova prima della conferma.
Disdetta e rinnovo
La disdetta si gestisce dal portale Stripe. Quando disdici, la dashboard resta attiva fino alla fine del periodo già coperto.
Ricevuta e fatturazione
Ricevute, metodo di pagamento e dati collegati al pagamento sono gestiti tramite Stripe. Per dubbi operativi usa il modulo qui sotto.
Dati pubblici dell'attività
Nella pagina pubblica finiscono solo i dati salvati come visibili. Email di accesso, dati di fatturazione e recapiti interni restano fuori dalla pagina se non li pubblichi tu.
Problemi tecnici
Per errori, pagine non aggiornate o problemi con immagini e contenuti, manda dal modulo una descrizione breve e il link della pagina interessata.
Modulo supporto
Invia una richiesta
È il canale migliore per problemi di accesso, pagamento, dati pubblici o richieste operative.