Roadmap

La pagina dell'attività: nome, foto, orari, contatti

Una pagina sola con tutto ciò che serve per decidere, aperta dal telefono senza installare niente né registrarsi.

1. Marzo Foto, logo, indirizzo e posizione dell'attività.

Un modello per ogni categoria

Bar, ristoranti, studi, negozi, camere e altri mestieri partono ciascuno da un modello con le sezioni giuste.

1. Marzo Nasce la pagina dell'attività, con un modello per ogni categoria.
2. Luglio Camere e soggiorni come categoria.

Menù, listino o catalogo con foto e prezzi

Il menù, il listino o il catalogo come li ha scritti l'attività, con le foto e i prezzi di oggi.

1. Giugno Foto su piatti e prodotti; avvisi programmati.

Filtrare i piatti per allergeni

Tocchi gli allergeni da evitare e i piatti che li contengono spariscono dall'elenco; puoi tenere anche solo i vegetariani.

1. Luglio Menù, eventi e storia per i ristoranti; menù più facile da cambiare.

Avvisi, offerte a tempo ed eventi

Chiusure straordinarie, offerte ed eventi scritti dall'attività; un'offerta ha un inizio e una fine e scade da sola.

Galleria con «mi piace» e commenti

Un cuore sulle foto che ti piacciono e un commento sotto, senza uscire dalla pagina dell'attività.

1. Maggio Nasce la galleria: le foto le carica l'attività.
2. Luglio Un «mi piace» per visitatore; i commenti compaiono dopo l'approvazione.

Le testimonianze dei clienti

Le parole dei tuoi clienti, scelte da te, in una sezione della pagina.

1. Giugno Ognuna con nome e stelle, nell'ordine che decidi tu.

Social e sezione personale

I link ai tuoi profili social e una sezione per raccontare chi sei e cosa ti appassiona.

1. Luglio La sezione personale: nome, ruolo e una galleria di foto tue.

Cambiare testi, foto, orari e aspetto

Cambi testi, foto, orari, contatti e tema, e la pagina pubblica mostra la nuova versione.

1. Luglio Temi e aspetto della pagina; i link ai profili social.

Un dominio tuo

Un indirizzo tuo, come nomeattività.it, per la pagina: si acquista dal piano Base in su, in lavorazione.

1. Luglio Il primo passo verso il dominio tuo.

Scrivere all'attività: domanda, richiamata, preventivo

Compili un breve modulo sulla pagina e l'attività ti risponde con il suo WhatsApp o la sua email.

1. Marzo Il cliente scrive o chiede un preventivo, con un freno contro gli abusi.

Moduli protetti da robot e parole offensive

I moduli pubblici fermano i robot e le parole offensive prima che arrivino a te.

1. Settembre Un solo controllo per prenotazioni, richieste, agenda, valutazioni e commenti alle foto.

Una sezione «scrivi» uguale su ogni pagina

Su ogni pagina lo stesso modo di scrivere all'attività, nello stesso punto, qualunque sia il modello.

1. Settembre Una sezione «scrivi» uguale su tutte le pagine; «mi piace» ovunque.

Leggere le richieste e rispondere con WhatsApp o email

Le richieste dei clienti arrivano in un elenco e rispondi con un tocco, da WhatsApp o dalla tua email.

1. Settembre Richieste con email obbligatoria, contatti cifrati, risposta dall'area riservata.

I contatti di chi ti scrive, cifrati

Email e telefono di chi ti scrive sono cifrati: li leggi tu, nell'area riservata, e nessun altro.

Prenotare un tavolo

Scegli giorno e ora dalla pagina; l'attività conferma e tu non devi telefonare.

1. Giugno Le prime prenotazioni, col numero di persone e una nota per l'attività.

Confermare le prenotazioni

Le prenotazioni in attesa stanno in un elenco: le confermi con un tocco.

Un appuntamento sulla disponibilità reale

Vedi solo gli orari davvero liberi nell'agenda dell'attività e ne scegli uno, senza scambio di messaggi.

Listino, disponibilità e calendario

I servizi col loro prezzo, gli orari liberi e un calendario con gli appuntamenti già presi.

1. Luglio Agenda e prestazioni per gli studi.

L'agenda per studi, bellezza, servizi a domicilio e autolavaggi

Ogni mestiere che lavora su appuntamento ha la sua agenda accesa, anche senza i tavoli.

1. Settembre L'agenda a pagamento si spegne alla fine del periodo pagato.

Disegnare la sala: tavoli e zone

Disponi i tavoli come sono nel locale, li ruoti e li raggruppi in zone.

1. Luglio Tavoli, sala disegnata, QR, ordini dal tavolo e link per il personale.

Il QR di ogni tavolo

Ogni tavolo ha il suo QR da stampare: chi lo inquadra apre il menù già col numero del tavolo.

Ordinare dal tavolo inquadrando il QR

Inquadri il QR sul tavolo, scegli dal menù e l'ordine arriva al locale già con il numero del tavolo.

Gli ordini dei tavoli in tempo reale

Gli ordini compaiono man mano che arrivano, tavolo per tavolo, senza ricaricare la pagina.

Un link per il personale, senza account

Un link riservato per camerieri e cucina: vedono e gestiscono gli ordini senza creare un account.

Chiamare il cameriere e chiedere il conto

Dal tavolo il cliente chiama il cameriere o chiede il conto con un tocco.

Lasciare una valutazione

Un voto e un commento sulla pagina; l'attività può rispondere, e vedono tutti sia il commento sia la risposta.

1. Marzo Le valutazioni pubbliche.

Rispondere, nascondere, sbloccare

Rispondi in pubblico, nascondi un commento che non va e riapri quello nascosto per errore.

1. Luglio Recensioni dei clienti, con l'attività verificata.

Colpo d'occhio: visite, cose da fare, novità

Le visite alla pagina, le cose da fare e le novità in una schermata sola, anche dal telefono.

1. Giugno Pagine più veloci.

«Da fare»: richieste, prenotazioni e ordini insieme

Ciò che arriva dai clienti finisce in un elenco unico, ognuno con il suo stato.

1. Settembre Il gestionale progettato con le 189 risposte del fondatore.

Rubrica clienti con note e promemoria

Nome e contatti dei clienti con le tue note e i promemoria, cifrati con la chiave della tua attività.

1. Luglio Compleanni ed etichette; prenotazioni e richieste si legano al cliente.

Piatti, prestazioni e prodotti

Piatti, prestazioni o prodotti con foto e prezzo; per la cucina anche gli allergeni di ogni piatto.

Registro di chi ha fatto cosa

Ogni modifica e ogni scheda aperta lascia una riga con chi, cosa e quando.

1. Settembre I dati di ogni attività cifrati con la sua chiave; ogni apertura lascia traccia.

Report e cosa manca per farti trovare

Un report su come ti trovano, Google compreso, e l'elenco di ciò che manca alla pagina per farti trovare meglio.

1. Settembre Esempi con un'attività vera; Google Business nel report.

Scaricare i tuoi dati: clienti, ordini, richieste

Clienti, ordini e richieste in file da scaricare quando vuoi: i tuoi dati restano tuoi.

Quattro aspetti dell'area riservata

Quattro aspetti fra cui scegliere, secondo come ti trovi meglio a lavorare ogni giorno.

1. Agosto Tutto il codice riletto e messo in ordine, per ripartire da una base pulita.

Aiuto e supporto

Le guide per le domande più comuni e un modo per scriverci quando serve, anche dall'app.

Consigliare i posti di zona

Segnali le attività vicine che consigli e i tuoi clienti le trovano sulla tua pagina.

1. Marzo Sezioni di contenuto, servizi su misura e attività amiche consigliate.

Invitare un'attività, un mese gratis

Quando l'attività che inviti paga il suo primo mese, ricevi un mese di abbonamento gratis.

1. Settembre Il mese gratis vale solo con un abbonamento attivo; lo dicono prezzi e termini.

Il volantino col QR

Un foglio pronto da stampare con il QR della tua pagina; compare quando la pagina è pubblica.

Esempi dal vivo per categoria

Pagine vere di esempio per bar, studi, negozi e altre categorie, per capire come verrebbe la tua.

Iscriversi gratis

Crei l'account con email e password e parti dal piano Gratis, senza pagare niente.

1. Luglio Nascono i piani Gratis e Base.
2. Luglio Entrano anche le attività senza partita IVA.

Primi passi guidati

Una breve guida ti accompagna a completare la pagina: nome, orari, foto e contatti.

1. Marzo Primi passi guidati dopo l'iscrizione.

Entrare con la password

Entri con la tua email e la tua password, da computer o da telefono.

Blocco dopo troppi tentativi

Dopo troppi tentativi sbagliati l'accesso si ferma per un po', così nessuno indovina la password.

Recuperare la password dimenticata

Dalla pagina di accesso chiedi un link per scegliere una nuova password.

1. Marzo Recupero della password e una prima base di sicurezza.

Cambiare la password

Dall'area riservata scegli una nuova password quando vuoi, senza dover contattare nessuno.

Un codice via email da un posto nuovo

Se entri da un dispositivo o da un posto nuovo ti mandiamo un codice via email: senza quello non si entra.

Dire «non sono stato io» dal link nelle email

Se ricevi una email di accesso che non riconosci, un link ti permette di dirlo subito e chiude l'accesso.

La password richiesta prima delle azioni delicate

Prima di un'azione delicata, come scaricare i clienti o cambiare il dominio, ti chiediamo di nuovo la password.

1. Settembre Accesso più sicuro: codice da un posto nuovo, «non sono stato io», password chiesta di nuovo.

Uscire da un dispositivo

Vedi da dove sei entrato e chiudi l'accesso di un solo dispositivo, se non lo riconosci.

1. Settembre Dispositivi e sessioni visibili nell'area riservata.

Uscita da tutti i dispositivi con un tocco

Un pulsante ben in vista, anche dall'app, per chiudere in un colpo solo tutti gli accessi aperti.

Accesso a due passaggi

Per entrare serve anche un codice a tempo dal telefono, più i codici di recupero da tenere da parte.

1. Giugno Accesso a due passaggi e blocco dopo troppi tentativi.

Una password non rubata

Quando ne scegli una nuova controlliamo che non sia fra quelle rubate e finite in elenchi pubblici.

1. Settembre La tua password non lascia mai il nostro server.

La home di puntovicino.it

La pagina d'ingresso: cosa fa PuntoVicino, i prezzi del primo anno e un solo modo per iscriversi.

1. Ottobre La home nuova, la pagina Sicurezza coi numeri veri e questa roadmap.

Questa roadmap

Ogni funzione con il suo stadio, misurato dal codice e dalle prove, e la sua storia.

Sito e area riservata nel browser

Tutto funziona da computer o da telefono, senza installare niente.

Sul telefono come app, per i clienti

La pagina di un'attività si mette sulla schermata del telefono come un'app, senza passare dagli store.

Entrare con volto o impronta

Nell'app per chi gestisce: volto o impronta al posto della password, ogni volta che la apri.

La giornata: oggi e da fare

Appuntamenti, richieste da leggere e cose da fare, già nella prima schermata dell'app.

1. Settembre L'app: «Da fare», «Oggi», aiuto e avvisi con ore di silenzio.

Avvisi sul telefono, con ore di silenzio

Una notifica quando arriva qualcosa; negli orari di silenzio che scegli non ricevi avvisi.

Chiedere aiuto dall'app

Se qualcosa non va, scrivi la segnalazione dall'app e segui la risposta, senza passare dall'email.

L'app per iPhone e per Android

Due app, una per iPhone e una per Android, che mostrano le schermate del gestionale descritte dal sito.

1. Settembre L'app per iPhone e per Android, con volto o impronta e anche senza rete.

Funziona anche senza rete

Se la rete cade, l'app mostra l'ultima giornata salvata e manda ciò che hai fatto appena torna.

«Il tuo prezzo»: piano, tavoli, agenda

Metti insieme piano, tavoli e agenda e vedi il totale prima di decidere.

1. Settembre «Il tuo prezzo», senza confronti con nessuno.

Tre piani: Gratis, Base, Standard

Si parte gratis; Base e Standard aggiungono funzioni, e le parti di un mestiere hanno il loro costo.

1. Marzo I primi piani a pagamento.
2. Aprile Extra a quantità nel piano Standard.

Chiedere un preventivo

Racconti cosa ti serve e ricevi una proposta per il tuo caso.

Scegliere il piano e pagare

Abbonamento con un solo pulsante, al mese o all'anno; pagando l'anno intero costa meno.

1. Marzo Abbonamento con la carta: la pagina si apre dopo il pagamento.

Gestire o disdire dal portale

Cambi il metodo di pagamento o disdici da un portale, senza scrivere a nessuno.

I dati di ogni attività cifrati con la sua chiave

Clienti, richieste e contatti sono cifrati con una chiave diversa per ogni attività.

Nomi nascosti nei registri e nelle email interne

Nei registri del server e nelle email che ci scambiamo i nomi dei clienti non compaiono.

1. Settembre Nomi nascosti nei registri; un piano per gli incidenti.

Modalità sicura

Se serve, le pagine restano visibili mentre accessi e scritture si fermano, finché il problema non è chiuso.

1. Settembre Finché è accesa, il guardiano ce lo ricorda.

Copie giornaliere, settimanali e mensili

Ogni giorno una copia dei dati, tenuta anche per settimane e mesi, da cui ripartire se serve.

1. Settembre Ne teniamo tre giornaliere, una settimanale e una mensile.

Un piano per gli incidenti

Se succede qualcosa sappiamo già chi fa cosa, chi avvisare e in quanto tempo.

Il guardiano del server, giorno e notte

Un programma sul server controlla di continuo accessi, spazio e servizi, e ci avvisa se qualcosa non va.

1. Luglio Il primo report del guardiano.
2. Settembre Il guardiano sorveglia il server giorno e notte.

Difesa attiva a livelli

Chi attacca il sito viene rallentato e poi fermato, con passi che salgono insieme al rischio.

1. Settembre Difesa attiva contro gli attacchi, a livelli.
2. Ottobre La difesa ferma chi attacca già all'ingresso della rete.

Trappole per chi cerca falle, fascicolo per la Polizia Postale

Pagine esca per i programmi che cercano falle; i tentativi seri finiscono in un fascicolo per la Polizia Postale.

1. Settembre Il fascicolo parte solo quando lo decide il fondatore.

Affidabilità misurata

Disponibilità e tempi di risposta misurati ogni ora, da dentro e da fuori, e mostrati nella pagina Sicurezza.

1. Settembre Ogni mese il conto: quanto il sito è rimasto su e il tempo di risposta mediano.

La pagina Sicurezza

Come proteggiamo i dati, con i numeri delle ultime settimane letti dal sistema.

Privacy e termini

Cosa raccogliamo, per quanto lo teniamo e con chi lo condividiamo, scritto in poche parole.

1. Settembre Termini e privacy aggiornati.

Niente doppi invii

Un modulo inviato due volte, per un doppio tocco o una rete lenta, arriva una volta sola.

1. Settembre Decine di correzioni provate: niente doppi invii, limiti per visitatore.

Una pagina inesistente risponde bene

L'indirizzo di un'attività che non esiste mostra la pagina «non trovata», senza errori.

Un limite per ogni visitatore

Chi manda troppi moduli in poco tempo viene fermato, senza rallentare gli altri visitatori.

L'area riservata controlla prima di aprirsi

L'area di un'attività controlla chi sei prima di leggere qualunque dato.

Sezioni fuori dal tuo mestiere chiuse

Le sezioni che il tuo mestiere non usa rispondono «non trovata» invece di aprirsi vuote.

Uscire chiude davvero la sessione

Quando esci la sessione si chiude anche sul server, e i pagamenti rifiutano richieste da siti estranei.

Avvisi dei pagamenti verificati per primi

Ogni avviso del sistema dei pagamenti si verifica con la sua firma prima di qualunque altro passo.

Pagamento fermo se manca un pezzo

Se la configurazione dei pagamenti è incompleta, il pagamento si ferma con un messaggio chiaro.

Traccia delle aperture del portale

Quando dall'assistenza si apre il portale dei pagamenti di un'attività, resta una riga nel registro.

Comandi interni solo sui dati di prova

Due comandi interni rifiutano di partire se non puntano ai dati di prova sul computer.

Caratteri invisibili tolti dai moduli

I caratteri invisibili spariscono dai campi pubblici e un modulo sconosciuto viene rifiutato.

La pagina si aggiorna dopo ogni scrittura

Dopo una prenotazione la pagina si aggiorna subito e l'orario preso sparisce dalle disponibilità.

Abbonamento leggibile sul telefono

La tabella dei piani nella pagina dell'abbonamento non allarga più lo schermo del telefono.

La mappa della sala resta nella pagina

La mappa della sala resta nella pagina e va a schermo intero solo quando lo chiedi.

Foto delle promozioni e sito degli amici

La pagina mostra l'immagine della promozione e il sito dell'attività amica consigliata.

Area riservata senza errori nascosti

Nessun errore nascosto nella console dell'area riservata, e regole di sicurezza della pagina più strette.

L'attività amica si aggiunge davvero

Aggiungere un'attività amica funziona anche lasciando vuoti i campi che non servono.

La conferma del dominio si vede

Quando colleghi il tuo dominio la conferma compare, invece di restare nascosta.

«Pubblica subito» pubblica davvero

Le caselle dei moduli si leggono tutte allo stesso modo e «Pubblica subito» pubblica davvero.

Il controllo contro i robot non si spegne

Se il controllo contro i robot è configurato male, i moduli si fermano invece di lasciar passare tutti.

L'indirizzo di chi visita letto in un punto

L'indirizzo da cui arriva una visita si legge in un punto solo, anche quando la pagina usa il tuo dominio.

Conti degli abusi tenuti separati

Il conto degli abusi fermati nella pagina Sicurezza tiene separate le attività e i visitatori.

1. Ottobre Il totale non cambia: è diviso in due conti.

Il motore del sito aggiornato

Il programma su cui gira il sito è passato alla versione che chiude tre falle rese note dai suoi autori.

Provare l'app su un telefono vero

Prova dell'app su telefoni veri, notifiche comprese, prima di pubblicarla.

L'app negli store di Apple e Google

L'app si scarica da App Store e Play Store, come ogni altra app.

Prendere in carico una richiesta

Chi lavora su una richiesta la prende in carico e gli altri vedono subito che è già di qualcuno.

Scheda cliente che si compila da sola

A ogni contatto la scheda si aggiorna con richieste, prenotazioni, ordini e preventivi, così sai chi hai davanti.

Appuntamenti inseriti a mano

Aggiungi tu un appuntamento preso al telefono; due appuntamenti sovrapposti vengono fermati, salvo che tu li forzi.

Personale fino a 5 persone, con ruoli

Aggiungi collaboratori all'attività: il titolare decide cosa può fare ciascuno.

Invitare e togliere un collaboratore in un tocco

Inviti via email; se qualcuno se ne va lo togli e i suoi accessi si chiudono subito, su tutti i dispositivi.

Un archivio cifrato tutto tuo

Nasce con il primo piano a pagamento: separato dalle altre attività e cifrato con una chiave che è solo tua.

Tavoli e ordini avanzati

Mappa della sala rifatta, menù digitale e ordini più completi, nella parte dedicata a bar e ristorazione.

Agenda per studi e bellezza

Un'agenda con più operatori, i servizi con la loro durata e il listino a portata di mano.

Pagina per camere e soggiorni

Camere, servizi e regole del soggiorno raccontati nella pagina della struttura.

Prenotare un soggiorno per date

Il cliente sceglie arrivo e partenza e vede le camere libere in quelle date.

Chiave di accesso sul sito

Entri dal sito con la chiave salvata sul telefono o sul computer, senza scrivere nulla.

Pagare con Apple Pay e Google Pay

Paghi l'abbonamento con un tocco dal telefono, senza digitare i numeri della carta.

Grafica nuova delle pagine pubbliche

Colori, caratteri e spazi rifatti su tutte le pagine che vedono i clienti.

Grafica nuova delle email

Le email che mandiamo avranno lo stesso aspetto del sito, chiare anche sul telefono.

Grafica nuova dell'area riservata

L'area riservata rifatta con lo stesso stile, con meno schede aperte insieme.

Menù con allergeni nel gestionale

Nel gestionale un menù unico con gli allergeni di ogni piatto, lo stesso per la pagina e per il tavolo.

Acquistare dall'app

L'abbonamento si sceglie e si paga anche dall'app, senza passare dal sito.

QR che non vanno ristampati

Il QR stampato resta lo stesso e porta dove decidi tu, anche quando cambi menù o offerta.

Valutazione verificata sul posto

Un segno accanto alle valutazioni di chi è stato davvero nel locale.